Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее – "Политика") определяет порядок обработки персональных данных пользователей веб-сайта Yogoma (далее – "Сайт") и клиентов йога-студии Yogoma (далее – "Студия").
Студия обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан о персональных данных и их защите.
Используя наш Сайт и услуги, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с условиями данной Политики.
2. Какие данные мы собираем
В рамках предоставления услуг йога-студии мы можем собирать следующие категории персональных данных:
Контактная информация:
- Имя и фамилия
- Номер телефона
- Адрес электронной почты (при наличии)
- Предпочитаемый способ связи
Информация о здоровье и практике:
- Уровень подготовки в йоге
- Особенности здоровья, влияющие на практику
- Предыдущий опыт занятий
- Цели и предпочтения в практике
- Информация о травмах или ограничениях (добровольно предоставленная)
Техническая информация:
- IP-адрес устройства
- Тип браузера и операционной системы
- Время посещения Сайта
- Страницы, которые вы посетили
3. Цели обработки данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:
Организация занятий
Планирование и проведение индивидуальных и групповых занятий йогой
Обеспечение безопасности
Учет особенностей здоровья для безопасной практики
Связь с клиентами
Уведомления об изменениях в расписании и новых программах
Персонализация
Подбор подходящих программ и рекомендаций
Администрирование
Ведение записей о посещениях и абонементах
Улучшение услуг
Анализ потребностей клиентов для развития программ
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
- Ваше добровольное согласие на обработку персональных данных
- Необходимость исполнения договора на оказание услуг
- Необходимость защиты жизни и здоровья субъекта персональных данных
- Законные интересы Студии в области обеспечения безопасности занятий
5. Передача данных третьим лицам
Принцип конфиденциальности
Мы не продаем, не передаем и не разглашаем ваши персональные данные третьим лицам без вашего явного согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
Передача данных может происходить в следующих ограниченных случаях:
- Медицинским работникам при возникновении экстренных ситуаций во время занятий
- Уполномоченным государственным органам по их официальным запросам
- Техническим партнерам для обслуживания веб-сайта (с обязательством соблюдения конфиденциальности)
6. Сроки хранения данных
Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей обработки:
- Контактные данные активных клиентов: в течение периода оказания услуг плюс 3 года
- Информация о здоровье: 5 лет с последнего посещения для обеспечения безопасности
- Заявки через сайт: 1 год с момента подачи при отсутствии обращения
- Техническая информация: не более 12 месяцев
7. Ваши права
В соответствии с законодательством Республики Казахстан вы имеете следующие права:
Право на доступ
Получение информации о том, какие ваши данные мы обрабатываем
Право на исправление
Внесение изменений в неточные или неполные данные
Право на удаление
Требование удаления ваших данных при определенных условиях
Отзыв согласия
Отзыв согласия на обработку данных в любое время
Важно: Отзыв согласия или удаление данных может повлиять на нашу способность предоставлять вам услуги безопасно и эффективно.
8. Безопасность данных
Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:
- Физическая защита помещений и документов
- Ограниченный доступ к данным только для уполномоченных сотрудников
- Регулярное обучение персонала вопросам конфиденциальности
- Использование защищенных каналов передачи данных
- Регулярное резервное копирование и восстановление данных
9. Изменения в Политике
Мы оставляем за собой право вносить изменения в данную Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас одним из следующих способов:
- Размещение уведомления на главной странице сайта
- Направление уведомления на указанный вами номер телефона
- Уведомление при следующем посещении студии
Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает ваше согласие с обновленной Политикой.
10. Контактная информация
По всем вопросам, касающимся обработки персональных данных, вы можете обратиться к нам через форму обратной связи на сайте или при личном посещении студии.
Ответственное лицо: Администратор по защите персональных данных
Мы обязуемся рассмотреть ваше обращение в течение 30 дней с момента получения.